Analizamos las conversaciones en su contexto natural, identificando áreas de oportunidad en medios digitales o sociales, que permitan maximizar el beneficio o mitigar las crisis.
Realizamos un relevamiento general de todas las menciones e incidencias en las principales redes sociales para identificar volúmenes de conversación, tópicos relevantes, índice de sentimiento en las opiniones y usuarios más influyentes.
Desarrollamos las herramientas y comunidades necesarias para moderar en las conversaciones, publicaciones y otro tipo de incidentes digitales para moderar, mitigar, reparar o divulgar diversos contenidos, acciones y opiniones.
En base a las conversaciones que se producen identificamos y clasificamos directamente a los usuarios, construyendo la base de inteligencia sobre la que iremos sumando distintos atributos relacionados a las personas.